Última atualização: Maio de 2025

1. Introdução

A Zest Serviços está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais obtidas através de nosso site, formulários de contato, e interações comerciais.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço do local da obra ou serviço
• Informações sobre o projeto (tipo de revestimento, metragem, prazo)
• Quaisquer outras informações que você optar por nos fornecer durante o contato

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de localização aproximada
• Informações sobre como você interage com nosso site

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços
• Processar solicitações de orçamento e agendamento de visitas técnicas
• Comunicar informações sobre nossos serviços, promoções ou eventos
• Responder a suas dúvidas, comentários ou solicitações
• Desenvolver novos serviços baseados nas preferências de nossos clientes
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança de nossos clientes e colaboradores

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Funcionários e técnicos da Zest Pós-Obra que precisam acessá-las para fornecer nossos serviços
• Prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam em operações comerciais (como processamento de pagamentos, hospedagem de site e serviços de e-mail marketing)
• Parceiros comerciais com seu consentimento explícito
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável

Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins promocionais.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, uso indevido, alteração ou divulgação. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso às suas informações pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos meios indicados no final desta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdo e anúncios. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:  https://zest.srv.br/contato/